よくある質問/ホームページの必要性 キャンセル 制作納期 スマホ用サイト 支払方法 料金 保証 SEO対策 資格

よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中でよくある質問をまとめました。
もちろんこれら以外の質問も承っておりますので、大変恐れ入りますがお問い合わせください。

ホームページ制作について/ホームページ制作 Web制作 富山県 @vox(アットヴォックス)

ご契約前の質問

ホームページっているの?
はい。必要だと思います。
繁盛さえしていればホームページなど必要ないかも知れません。「これ以上お客さんが増えても…」という店主もたまにいらっしゃいます。
しかし、時代が変遷しスマートフォンなどが普及して、誰でもすぐネットで検索できる世の中になってきました。
現に貴台が今、弊社のこのサイトをご覧になっておられるように、ホームページで会社やお店の様子を調べる人もかなり多いのです。
また、クチコミする時にも場所や金額をあれこれ説明するより「ホームページがあるから見てみれば?」という一言で済むのです。
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ホームページで売り上げをあげる!という前に、まずは貴社(貴店)を利用されるお客様のためであるのです。
まだ沢山あって書ききれませんので、機会がございましたら是非説明させていただければと思います。
ホームページって効果はあるの?
投資ですから分かりません。が・・・
先述したようにまずは「お客様のため」であれば効果は必ずあるでしょう。しかしそれだけでは、単なる経費です。
コストをかけてその分回収できるのか?という意味で仰る方が大半だと思いますが、ホームページは経費というより投資だと思います。
効果がでるように、我々のようなプロが設計制作したり、日々運用していくわけです。
ただ作っただけでは(投資に見合った)効果はあまり期待できません。
まだ検討中なので見積もりだけでもいいですか?
はい。大丈夫です。
まずは、当ホームページ内のお問い合わせフォーム、お電話・メールなどでお問い合わせいただければ、個別に対応させていただきます。その際のお見積もり費用はかかりません。
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また、ご希望のお客様には担当者がお伺いしますので、他の質問もあわせて確認することで貴社(貴店)のご事情にあった適正なお見積もりを提出できると思います。
尚、お問い合わせをいただいても突然訪問することはございませんので、ご安心ください。
予算があまりないのですが?
ご予算にあわせて対応しています。
お客様によっては、開業したばかりでまとまった金額は難しい、これから始める事業なので見えない投資は控えたいなど、いろんなご事情で予算が思うようにとれない方も多いことでしょう。
そのような場合、必ずしも最初から立派なホームページをつくる必要はないと思います。
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幸い現代の世の中には、無料でできるWebサービスがたくさんございます。
ブログ、Facebook、Twitter、mixiなど、これらの無料サービスを上手に活用することで、お金のコストをほとんどかけずにPRすることも可能です。
その後、本格的なホームページ制作に着手されてもよろしいかと思います。
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もし仮に本当に1万円しかかけれないなら1万円でできることをご提案します。
どうぞお気軽にご相談ください。
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ご契約について

契約の流れについて
詳しくはこちらでご確認ください。
ホームページ制作の流れ
キャンセルはできますか?
はい。ご契約以前のキャンセルは可能です。
勿論、ご契約後のキャンセルも可能ですが、お客様の都合による中止(キャンセル)の場合は、中途までの料金をいただいております。
※作業日数×8,000円またはご契約金額のいずれか低い額
詳しくは、お見積もり時またはご契約時にお渡しする条件書をご覧ください。
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制作内容について

ホームページの完成まではどれくらいの期間がかかりますか?
内容、ページ数、受注状況、確認ペースなどにより変動しますが、1ページあたりおよそ3営業日を目安にお考えください。
例えばスタンダードプラン(5ページ)ですと、3日×5ページ=15日ですが、打ち合わせのやりとりなども含め約1ヶ月程度です。
尚、上記期間はお客様からの全資料のご支給が完了してからの計算時間となります。
もしお急ぎでしたら、それにあわせて段階を追った方法をとりますので先にお知らせください。
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ホームページが完成しても検索エンジンにはすぐヒットしませんので、ご予定より早めにご計画ください。
ホームページを自社で更新することはできますか?
はい。可能です。
ホームページ作成の知識やソフトがなくても、無料の(編集)ソフトなどを使って、リンクを貼り替えたり文字を小修正する程度の簡単な作業であればできると思います。
初回のみ手順を指導申し上げております。
ただし、お客様の誤操作によるズレや不具合に関しては責任を負いかねますので、サポートケアプランのお客様は小さな変更でもすべて弊社が代行しています。
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CMS(ワードプレスやムーバブルタイプなど)をホームページ内に組み込むことで、ニュースやキャンペーン情報などの更新頻度が高い記事をブログ感覚の簡単操作でお客様ご自身で更新することもできます。
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また、長い目で見て自社スタッフの方がすべて更新して行くほうが効率がいい場合もございます。
弊社インハウスWeb事業(Webマスター養成講座)もあわせてご検討ください。
スマホ(携帯)用のホームページも制作できますか?
はい。可能です。
弊社のお客様でもスマホサイトを公開してからは、そこからの問い合わせがWebからの7割に及ぶという方もいらっしゃるほど爆発的に普及しているスマートフォンですが、小型パソコンでもありますのでパソコン用ホームページもそのまま映ります。しかし、画面が小さいために見づらく敬遠されるのも事実です。
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弊社で新規制作のお客様には全パックで対応、現在もう既にホームページをお持ちのお客様へも割安な価格でご提供しております。
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料金・お支払いについて

ホームページの制作にはいくらかかりますか?
基本はオーダー制作なのでお客様のご要望により変動しますが、分かりやすくパック料金を設けています。料金ページをご参照ください。
1サイト制作につき、およそ20〜30万円というご契約が多いですが、テンプレート(雛形)をうまく活用したり、内容を吟味してページ数を減らしたり、打ち合わせ効率をあげるなどしてお客様のご予算にあわせています。
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また、不定期ではありますが、条件により制作費を【無料】にしたり、3〜4ページ程度で約5万円前後からなどの多彩なキャンペーンなども企画しますので、お気軽にご相談ください。
ホームページの制作後にも管理費などはかかりますか?
以下の3パターンからお選びいただいております。
1.サポート「ケアプラン」※メンテナンス管理契約を締結
毎月お客様のご指定口座からメンテナンスサポート費用(月額1万円〜)を引き落としいたします。
ホームページ管理費をはじめ、毎月1ページ相当の更新費やドメイン・サーバー料金などが含まれます。
詳しくはこちらをご覧ください。≫ 運営・メンテナンス
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2.サポート「セルフプラン」※2014年10月新設
毎月お客様のご指定口座からメンテナンスサポート費用(月額4千円・税別)を引き落としいたします。
メールなどによるサポートや、ドメイン・サーバー料金などが含まれます。
詳しくはこちらをご覧ください。≫ 運営・メンテナンス
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3.サポートフリー ※メンテナンス管理契約を未締結
すべての管理をお客様ご自身で行っていただきます。
弊社は納品後の一切の管理を行いませんので、必要に応じてサーバーの設定変更、ドメインの更新、データの保守などを行っていただきます。
更新作業などをお引き受けしたときは、その都度ご請求いたします。
弊社へは毎月の費用は発生しませんが、別途サーバー利用料やドメイン管理費は実費でかかります。
弊社は管理作業をしないだけで、もちろん運営に伴うアドバイスはしておりますのでご安心ください。
ホームページの制作費などの支払い方法・支払い時期は?
現金または振込にて、着手時に半額、制作終了時に残金をお支払いください。
まずご契約時に着手金として、ご契約金額の半分(50%)をお支払いいただきます。ご入金確認後の作業着手となります。
残金は弊社より請求書到着後、1週間以内にお支払いください。(完成後ではございません)
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※お客様の状況により、ご事情に合わさせていただいておりますのでご相談ください。
※詳しくは、お見積もり時またはご契約時にお渡しする条件書をご覧ください。
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保証について

保証期間やアフターサービスはどのようなものですか?
以下の通りです。
【保証について】
納品後2週間以内は、弊社の認める瑕疵(誤字・脱字など)がある場合、無償にて修正いたします。
また、弊社サービス内容に重大な問題・過失があり、かつ客観的に証明できる場合は代金を全額返金いたします。
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【アフターサービスについて】
サポートケアプランご加入のお客様へは、当該サービス内容に準じ対応しております。
サポートフリープランのお客様へは、更新や運営などに関するご相談は無料で承っております。但し、作業伴う変更や修正については有料(随時お見積もり)となりますが、瞬時に終わるような修正であれば無料です。
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SEO(検索エンジン最適化)検索順位上位表示について

SEO(エス・イー・オー)ってなんですか?
SEOとは「検索エンジン最適化」のことです。
検索エンジンのYahoo!(ヤフー)やGoogle(グーグル)などで検索したときに、検索結果ページの上位に自らのホームページ(Webサイト)へのリンクが表示されるように対策・調整をすることです。
検索したときに1ページ目の上からクリックして見られることが多く、ホームページは見ていただかないと始まらないからです。
ヤフーやグーグルのなどの検索エンジンで上位表示させることはできますか?
確約はできかねますが、実際はできております。
弊社で制作したホームページ(Webサイト)は、文法に則った文章構造やより効果的なページ構成・文字配置など、すべて基本的なSEO対策を施して納品しております。(標準装備)
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例えば「富山 エステ(←お客様の業種など)」のように地域キーワードを入れるものであれば、大体1ページ目に表示されております。
但し、その後何もしないで放置しておくとどんどん下がっていきますので、ぜひサポートケアプランなどを活用して放置は避けてください。
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尚、完全な上位表示を目的とする場合は、別途SEO対策サービスとして承っております。ご気軽にご相談ください。
SEO対策のみはしてもらえますか?
お客様のホームページ(Webサイト)を拝見させていただいてからの判断となります。
お客様の現在運営のホームページについてSEO対策をする場合、ページ構成や文章構造、HTML記述など様々な面から検証する必要がございます。 結局、最初から作り直したほうがコスト(お金・時間)がかからない場合も多くございます。
よって大変曖昧で恐縮ですが、一度拝見させていただいてからの判断となります。
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DTP(印刷)について/ホームページ制作 Web制作 富山県 @vox(アットヴォックス)

何部から発注できますか?
チラシ、フライヤー、カード、ポスターなど、種類によってかなり異なります。
よくあるA4サイズのフライヤー(新聞折り込みより少し厚いチラシ)を例にとりますと、10部からの小ロットでも承ることが可能です。
町の印刷会社さんのように大ロットじゃないとダメということはありませんので、町内の行事や運動会などの案内チラシ、小規模イベント・セミナーのチラシなどにもご利用いただけます。
インク代を考えると、自分でなさる方が高くつくことが多いです。
制作したデータはもらえますか?
原則、お渡しはしておりません。
著作権の関係上、元データはお渡ししておりません。(PDFファイルも含む)
但し、ロゴデータなど「買い取り扱いのみ」という商品もありますので、別途有料になる場合もありますが、お気軽にご相談ください。
印刷だけはしてもらえますか?
「印刷のみ」のご依頼は受け付けておりません。
弊社は自社で印刷工場を持つ印刷業者ではなく、デザインをさせていただくことを業務としておりますので、何卒ご容赦ください。
よってデザインのみのご依頼は承っております。
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インハウスWebについて/ホームページ制作 Web制作 富山県 @vox(アットヴォックス)

何か資格は取れますか?
可能ですが、自動的に付与されるものはございません。
基本的には資格取得のための講座ではなく、業務で実践していただくための実務講座です。
当講座を利用し、個人的に資格取得に挑戦していただくことは可能です。
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弊社について/ホームページ制作 Web制作 富山県 @vox(アットヴォックス)

他社と何が違うんですか?
違いは良くも悪くも沢山ございます。強みは「営業的視点からの提案」弱みは「組織力の弱さ」でしょうか。
業種にもよりますが、単にホームページだけで売り上げるのは非常に難しいと思っています。
ホームページで安心と納得をいただき、そこからまたFace to Face(面談)で人となりをご判断いただくのではないでしょうか。
IT分野ではありますが、結局はまだまだヒューマニスティックなので、「我々の営業センスと経験からのアドバイス」は弊社の強みだと思っています。
改行スペース
ただ、まだまだ人材不足なので組織としての体は努力の余地がございます。
零細だから個人だから小回りが利くというのは利点でも何でもないと思います。
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その他/ホームページ制作 Web制作 富山県 @vox(アットヴォックス)

今後、採用計画はありますか?
申し訳ありませんが「未定」です。
新卒及び中途社員に関しては今のところ予定はございません。業務委託(外注先)に関しては、随時募集しております。
尚、アルバイト(期間限定)は時期により募集する場合がございます。その際は、弊社ホームページ上で告知致します。
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